FAQs

Online‑Ticketshop: Die Einzeltickets der Straubing Tigers erhältst du rund um die Uhr in unserem offiziellen Ticketshop. Der Kauf ist bequem und sicher, du kannst deinen Wunschplatz auswählen und direkt bezahlen. Die Einzelticketpreise sind im Online-Ticketshop ersichtlich.

Fanshop: Zudem kannst du Tickets zu den regulären Öffnungszeiten im Fanshop am Eisstadion am Pulverturm erwerben. Dort beraten wir dich persönlich und helfen bei der Platzwahl. Die Adresse und Anfahrt findest hier.

Vorverkaufsstellen: Tickets erhältst außerdem bei allen bekannten Vorverkaufsstellen.

Der Kartenvorverkauf für die Heimspiele der Hauptrunde findet in verschiedenen Verkaufsblöcken statt.

Bei besonderen Spielen (z. B. Playoffs) können kurzfristig andere Zeiträume gelten. In diesem Fall informieren wir über unsere Website, den Newsletter und die sozialen Medien.

Nein – keine Stornierung oder Umtausch: Sobald du ein Ticket erworben hast, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

Weitergabe oder Verkauf: Solltest du verhindert sein, kannst du dein Ticket an Freunde oder Bekannte weitergeben.

Ermäßigungen sind uns wichtig, weil wir den Sport möglichst vielen Menschen zugänglich machen möchten. Anspruch auf reduzierte Preise haben:

• Kinder unter 5 Jahren (frei)
• Kind: von 5-14 Jahren gegen Vorlage eines Ausweises, ab 10 Jahren mit Lichtbild
• Jugend: von 15-17 Jahren gegen Vorlage eines Ausweises mit Lichtbild
• Ermäßigt: Pensionisten und Rentner, EHC, Schwerbeschädigte, FSJ / Bufdi, Studenten, Schüler und Auszubildende ab 18 Jahren nur gegen Vorlage eines entsprechenden aktuellen Ausweises mit Lichtbild (Fort- und Weiterbildungen sind davon ausgeschlossen) bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres. Menschen mit Behinderung (ab einem Grad der Behinderung von 50 %)
• Kinder unter 5 Jahren benötigen eine Eintrittskarte. Durch die elektronische Zugangskontrolle erhält niemand Zutritt zum Eisstadion am Pulverturm, der nicht im Besitz einer gültigen Eintrittskarte ist. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist es nicht erlaubt, dass Kinder auf dem Schoß eines Erwachsenen Platz nehmen und keine eigene Eintrittskarte besitzen. Das genehmigte maximale Fassungsvermögen darf wegen gesetzlicher Bestimmungen nicht überschritten werden. Personen, die keine gültige Eintrittskarte besitzen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Für Kinder unter fünf Jahren können keine Karten online erworben werden

Der entsprechende Nachweis muss am Einlass unaufgefordert vorgezeigt werden und am Spieltag gültig sein.

Aktuell gibt es bei den Straubing Tigers keine speziellen Familientickets oder Gruppenrabatte. Alle Eintrittskarten sind zu den regulären Konditionen im offiziellen Ticketshop erhältlich. Bitte beachtet aber die Events & Aktionen!

Rollstuhlfahrer und Begleitpersonen: Rollstuhlplätze im Eisstadion am Pulverturm sind nur begrenzt verfügbar. Bestellungen und Infos für dich und deine Begleitperson erhältst du per Mail an ticketing@straubing-tigers.de.

Menschen mit Behinderung: Ab einem Behinderungsgrad von 50% erhältst du eine Ermäßigung und hast Anspruch auf eine kostenlose Begleitperson im Stehplatzbereich, wenn im Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen „B“ eingetragen ist.

Vorab kannst du dich auf unserer Hospitality-Seite über Angebote und Leistungen informieren. Anfragen zu Business-Dauerkarten, Business-Upgrades oder Gutscheinen für Business-Tageskarten wende dich bitte per E-Mail an ticketing@straubing-tigers.de. Unser Team unterstützt dich gerne.

Dein Ticket steht dir in drei Formaten zur Verfügung:

• Papier-Ticket als Ausdruck oder an der Abendkasse
• Mobiles Ticket als pkpass-Datei für deine Smartphone-Wallet
• PDF-Ticket auf dem Handy, QR-Code genügt beim Einlass

Arena‑Informationen: Auf unserer Website findest du Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen und Stadionordnung.

Gästebereich: Es gibt separate Blöcke für Gäste, die im Ticketshop entsprechend gekennzeichnet sind. Als Gastfan kannst du deine Tickets über den Ticketshop, die Fanbeauftragten oder an der Abendkasse erwerben.

Eingänge: Bei den Heimspielen der Straubing Tigers stehen verschiedene Eingänge zur Verfügung. Der barrierefreie Zugang ist über den Haupteingang möglich.

Abendkasse: Die Abendkasse befindet sich rechter Hand am Haupteingang des Eisstadions am Pulverturm. Dort kannst du – solange verfügbar – Tickets kaufen oder hinterlegte Karten bzw. Akkreditierungen abholen.

Einlasszeiten: Der Einlass beginnt in der Hauptrunde 90 Minuten vor Spielbeginn. In den Playoffs gelten andere Einlassbedinungen.

Mitnahme von Taschen: Taschen, die größer sind als DIN A4 (29,7 cm × 21 cm), sowie Regenschirme dürfen nicht mit in die Arena genommen werden.

Neben dem Eisstadion am Pulverturm steht der Großparkplatz am Hagen – kostenfrei – zur Verfügung. Sie können fußläufig das Stadion erreichen.

Fahre mit der Bahn bis zum Bahnhof Straubing. Von dort erreichst du das Eisstadion am Pulverturm in rund 15 Minuten zu Fuß.

An der Abendkasse kannst du bar oder mit EC-Karte bezahlen. Im Stadion selbst (Gastronomie & Fanshop) gilt cashless only – dort zahlst du ausschließlich bargeldlos per EC-Karte oder Smartphone.

Der Ticket‑Transfer ermöglicht es dir, deine Tageskarte oder deine Dauerkarte für ein bestimmtes Heimspiel schnell und einfach an Freunde, Bekannte oder Familienmitglieder weiterzugeben. So bleibt kein Platz leer und jemand anderes kann sich über das Erlebnis freuen.

1. Logge dich mit deiner E-Mail-Adresse in dein digitles Kundenkonto ein.
2. Passwort vergessen oder nicht zur Hand? Klicke auf „Passwort zurücksetzen“.
3. Gehe zu „Meine Tickets“ und wähle die gewünschte Veranstaltung.
4. Klicke auf „Ticket Info“ und starte den Transfer Ticket.
5. Wähle das Ticket aus, gib die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und bestätige mit dem grünen Button.
6. Der Empfänger erhält automatisch eine E-Mail mit deiner Einladung und muss diese innerhalb von 48 Stunden bestätigen.
7. Nach erfolgreicher Kontoanlage kann er das Ticket in seinem Kundenkonto abrufen. Du erhältst anschließend eine Bestätigungs-Mail.

Nein, ein Ticket kann nach einem abgeschlossenen Transfer nicht erneut weitergegeben werden.

Wird der Transfer nicht innerhalb von 48 Stunden angenommen, kann es nicht erneut übertragen werden.

Ja, du erhältst nach Abschluss des Transfers automatisch eine Bestätigungs-Mail.

Ja. Der Empfänger legt ein neues Kundenkonto an und speichert seine Daten. Danach kann er den neuen QR-Code abrufen und das Ticket nutzen.

Ja. Beim Transfer wird ein neuer QR-Code für das Einzelticket erstellt. Deine Super-Dauerkarte ist für dieses Spiel deaktiviert und ab dem nächsten Heimspiel wieder gültig.

Du kannst das Ticket an dich selbst transferieren – achte dabei auf eine andere E-Mail-Adresse als die deines Kundenkontos.

Nach dem Transfer kannst du im Kundenkonto unter ‚Aktionen‘ für das jeweilige Einzelspiel das Ticket als PDF herunterladen und ausdrucken.

Aktuell gibt es bei den Straubing Tigers keine speziellen Familientickets oder Gruppenrabatte. Alle Eintrittskarten sind zu den regulären Konditionen im offiziellen Ticketshop erhältlich.